Termos e Condições — Gësso Arte Perfumada

1. Introdução

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização e venda do site https://gessoarteperfumada.eu, propriedade de Gësso Arte Perfumada, com sede em Portugal.

Ao aceder ou efetuar uma compra no nosso site, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos e Condições.

2. Identificação

Nome comercial: Gësso Arte Perfumada
Email de contacto: carlasantos20096@hotmail.com
Website: https://gessoarteperfumada.eu

3. Produtos

A Gësso Arte Perfumada dedica-se à criação e venda de artigos artesanais em gesso perfumado e outros produtos decorativos e aromáticos.
Todos os produtos são feitos à mão, podendo apresentar pequenas variações de cor, forma ou aroma — o que faz parte da sua natureza artesanal.

As imagens apresentadas no site são ilustrativas, podendo existir ligeiras diferenças entre o produto apresentado e o produto recebido.

4. Preços

Os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Gësso Arte Perfumada reserva-se o direito de alterar preços ou promoções sem aviso prévio, sendo válidos apenas no momento da compra.
Os custos de envio (portes) são apresentados durante o processo de checkout e variam conforme o destino e peso da encomenda.

5. Encomendas

As encomendas podem ser efetuadas através do site ou diretamente por contacto (WhatsApp, email ou redes sociais oficiais).
Após efetuar a encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com o resumo da mesma.

A produção e envio só serão iniciados após confirmação de pagamento.
Em caso de erro na informação fornecida pelo cliente (morada, contacto, etc.), a Gësso Arte Perfumada não se responsabiliza por atrasos ou extravios.

6. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são indicados no momento da compra (ex.: MBWay, transferência bancária, PayPal, etc.).
Todos os pagamentos são processados de forma segura.

7. Envios e prazos de entrega

As encomendas são enviadas através dos CTT (ou outro transportador indicado) após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega podem variar entre 2 a 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos artigos e do volume de encomendas (especialmente em épocas festivas).

A Gësso Arte Perfumada não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos serviços de transporte.

8. Devoluções e trocas

Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não se aceitam devoluções, exceto em caso de defeito comprovado.

Em caso de dano ou erro no envio, o cliente deverá contactar-nos no prazo máximo de 3 dias úteis após a receção, através do email carlasantos20096@hotmail.com, enviando fotografia do artigo e embalagem.

Se for confirmada a falha, será oferecida uma substituição ou vale de compra.

9. Responsabilidade

A Gësso Arte Perfumada não se responsabiliza por danos resultantes de má utilização, conservação incorreta ou uso indevido dos produtos.
Os aromas utilizados são específicos para gesso perfumado e não devem ser aplicados diretamente sobre a pele.

10. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos serão tratados de acordo com a Política de Privacidade, disponível em https://gessoarteperfumada.eu/politica-de-privacidade.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logótipos, produtos e designs — é propriedade exclusiva da Gësso Arte Perfumada e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

12. Litígios e lei aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua área ou ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).

13. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos:
📩 carlasantos20096@hotmail.com
🌐 https://gessoarteperfumada.eu

✨ Gësso Arte Perfumada — Feito à mão, com alma e dedicação.